Webマーケティング用語のまとめ

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Webマーケティング用語のまとめ

Webマーケティング用語のまとめ

2007年05月23日
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本職は一応Webプログラマーなんですが、最近はWebマーケティングにも興味を持ち始めて、いろいろと勉強しています。聞いたことあるけどよく意味がわかってない言葉も多かったんで簡単にまとめてみました。

SMO

Social Media Optimization の頭文字をとったものです。SEOが検索エンジンへの評価を上げることでアクセス向上を狙うのに対して、SMOではブログやSNS、ソーシャルブックマークなどのソーシャルメディアからの評価や認知度を上げることえアクセス向上を狙います。最近は、はてブの人気エントリーに載るだけでアクセスが急増したりしますよね。

CGM

Consumer Generated Mediaの頭文字をとったものです。インターネットなどを活用して消費者が内容を生成していくメディアのことをいいます。Q&Aコミュニティ、SNS、ブログ、クチコミサイトなどがこれにあたります。

フォークソノミー

写真や映像や文書などのコンテンツの投稿者や閲覧者が、投稿されているコンテンツなどにタグを自由に追加し分類し、検索などに役立てるシステムのことです。

folks（人々）とtaxonomy（分類法）を合わせた造語で、Flickrによって有名になったようです。

ロングテール

一般的にマーケティングなどの分野では「上位20%の合計が全体の80%を占める」という法則が成り立っていたのですが、Amazon.comなどに代表される小売店では80%の商品の売り上げが無視できないほどになります。

このとき、縦軸を販売数量、横軸を商品名にしたグラフが恐竜の長い尻尾に見えることからこう呼ばれるようになったそうです。

AIDMA / AISAS

マーケティングにおける消費行動のプロセスに関する仮説で、最近はAIDMAよりAISASのほうが主流のようです（主流という表現もおかしい気がするが）。以下にそれぞれの頭文字を示します。

AIDMA

Attention（注意）
Interest（興味）
Desire（欲求）
Memory（記憶）
Action（行動）

AISAS

Attention（注意）
Interest（興味）
Search（検索）
Action（行動）
Share（共有）

AISASのほうは「検索」と「共有」が入っているところあたり最近のWebの傾向を表してますよね。

ROI

return on investmentの略で費用対効果という意味です。投下した資本に対し、どれだけの利益が得られたかを示す指標で、下記の式より求められます。

ROI ＝利益 ÷ 投下資本 × 100

バイラルマーケティング

バイラルとはもともと「ウイルス」の意味で、伝染病のように広まっていく「クチコミ」の事を意味しています。クチコミでの広がりを期待したマーケティングをバイラルマーケティングといいます。最近ではバイラル動画を集めたポータルサイトなども登場しているようです。

CTR

Click Through Rateの略でクリック率のことです。一般的には広告が表示された回数に対する広告のクリック率を指すようです。

CPC

Cost Per Clickの略で、1クリックを獲得するための広告コストのことです。

コンバージョン

インターネットのアクセス数に対する資料請求、会員登録、購入など利益につながるアクションを起こした人のこと。サイトへのアクセス数に対して、コンバージョンに結びついた件数の割合をコンバージョンレート（CVR）といいます。

CPA

Cost Per Acquisitionの略で、顧客獲得単価という意味です。商品購入や会員登録などの、利益につながる成果を1件獲得するのにかかるコストのことです。

Webマーケティング用語かどうかは微妙な用語

Webとはあまり関係ないだろうけど調べている途中でわからなかった言葉です。一応メモっておきます。

CRM

Customer Relationship Managemetの略。顧客との取引や関係を見直すことで、売上や利益率を向上させる仕組みのこと。

CRMとは | CRM.co.jp

OEM

Original Equipment Manufacturerの略で相手先ブランド製造の意味。相手先ブランドで販売される製品を製造すること、または製造するメーカーのこと。

OEMとは :: 経営シミュレーション研修による人材養成プログラム・・・ビジネス用語の解説

KPI

Key Performance Indicatorの略で重要業績評価指標の意味。モニタリング指標の一つで、「どのレベルで達成するか」を定量的に測るための指標。

KPI　業績評価指標－QPRScoreCard－

IR

Investor Relationsの略。投資家に対する企業の広報活動のこと。

IR - ［マネー用語集］All About

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